京東發(fā)布聊天軟件京東咚咚 加強客服溝通
京東在昨天正式發(fā)布了IM即時(shí)通訊工具京東咚咚，咚咚將主要用于用戶(hù)與京東客服之間的交流，但同時(shí)也具備一般的即時(shí)通訊的交友功能。
京東咚咚主要功能特點(diǎn)：
溝通便捷，支持私聊和組隊群聊；
你咨詢(xún)我解答，隨時(shí)聯(lián)系京東客服MM；
圖文并茂，支持截圖和文件發(fā)送；
支持表情頭像，京東特色。
京東咚咚的界面設計采用扁平化風(fēng)格，并且具有較強的現代感。在功能方面，買(mǎi)家在與客服對話(huà)時(shí)還可以查看店鋪信息、商品信息和品牌暢銷(xiāo)商品信息，支持直接將商品加入購物車(chē)。
該軟件目前支持WindowsXP、Vista、Win7、Win8等桌面操作系統，暫無(wú)手機客戶(hù)端和Mac版本。
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