一個(gè)不可避免的事實(shí)是：爭做頭腦清醒與“存在感”兼備的領(lǐng)導者是未來(lái)的大趨勢，值得去投資。我們認為，這是極其務(wù)實(shí)的。那么，我們到底應該怎么做?
　　•閱讀本書(shū)!
　　•每天花時(shí)間去冥想和反思
　　•努力在自己和他人心中建立存在感
　　•多跟人打交道，在群體場(chǎng)合深入聆聽(tīng)，思考對于群體的新興含義
　　•將所有的行動(dòng)與你的價(jià)值觀(guān)和人生最高目的聯(lián)系起來(lái)
　　第三，做個(gè)傾聽(tīng)者。事實(shí)上，你的聆聽(tīng)方式在很大程度上反映了你是什么樣的領(lǐng)導者。大多數人根本不去傾聽(tīng)。相反，他們只是“假裝”在聽(tīng)，其實(shí)只是在等待輪到自己講話(huà)的時(shí)刻。這樣的態(tài)度是“讓他們愛(ài)嘮叨就嘮叨去吧，但最終我會(huì )一錘定音�！痹谧鋈朔矫�，沒(méi)有什么能比這種態(tài)度更沒(méi)用、更值得鄙視了。而令人驚奇的是，對于這種“充耳不聞”的做法，那些所謂的“領(lǐng)導者”似乎認為，這種行為不會(huì )造成任何代的。簡(jiǎn)直是荒謬到了極點(diǎn)!
　　“充耳不聞”的代價(jià)是什么?我們僅舉以下幾條：
　　•人們不再尊重你
　　•人們不再信任你
　　•人們只著(zhù)眼于“服從領(lǐng)導者”，而不會(huì )提出自己的想法
　　•人們越來(lái)越不敬業(yè)
　　如果你仍然堅持要做“老派”領(lǐng)導者，不贊同做個(gè)好的傾聽(tīng)者能成為好領(lǐng)導的理念，那么請注意：你和你的同類(lèi)將面臨與恐龍一樣的命運。
　　你會(huì )被未來(lái)淘汰，你的好日子已經(jīng)屈指可數了。不過(guò)請不要遷怒于我，我只是個(gè)信使!
　　但是，如果你仔細想想……為什么人們會(huì )不愿傾聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)呢?嗯，比如說(shuō)：
　　•他們相信自己總是最聰明的人
　　•他們相信自己是談話(huà)中最重要的人
　　•他們認為(正確)深入聽(tīng)取另一個(gè)人的想法會(huì )使自己很容易被影響
　　•他們認為，駁回其他人的看法能彰顯自己的力量
　　•他們相信(也是正確的)，傾聽(tīng)需要時(shí)間，從而導致他們“低效”
　　現實(shí)是：做人講的是有效;機器和“東西”講的才是效率。舊式的領(lǐng)導者把這些搞混了。在做人方面，投資于傾聽(tīng)、尊重別人的時(shí)間實(shí)際上會(huì )加強你對他們的影響力!這說(shuō)明你參與了，說(shuō)明你有存在感，說(shuō)明你足夠關(guān)心、認可別人對世界認知的價(jià)值。沒(méi)錯，傾聽(tīng)需要時(shí)間。而當你傾聽(tīng)時(shí)，你會(huì )受到影響。但成千上萬(wàn)的有效領(lǐng)導者可以告訴你，傾聽(tīng)一次又一次地讓他們避免了令人難以置信的、愚蠢的商業(yè)決策。
　　結語(yǔ)。我們知道你很忙。我們知道你有壓力。我們知道世界已經(jīng)比以前變得紛繁復雜得多，它每時(shí)每刻都在變得更糟。在這樣的世界里，你要學(xué)會(huì )的是，作為一個(gè)有頭腦清醒的領(lǐng)導者，你會(huì )做人總是會(huì )比單純專(zhuān)注于“搞定事情”要更有效。投資于自我認知，投資于學(xué)會(huì )做人，這是你現在就可以做、從而為不遠的將來(lái)做好準備的最重要的事。我們用歌德的一句話(huà)來(lái)做總結：“重要之事決不可受芝麻綠豆小事的牽絆�！碧崾荆涸谶@里，你的自負就是芝麻綠豆。