德魯克先生有一句名言：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’，其驗證不在于邏輯，而在于成果�！币簿褪钦f(shuō)，成功的管理就必須用結果來(lái)說(shuō)話(huà)，管理的全部意義也就在于此。
　　眾所周知，企業(yè)是一個(gè)典型的“成王敗寇”的地方，企業(yè)管理也就必須以成敗論英雄！所以，管理就必須用結果說(shuō)話(huà)，管理者就必須對自己的結果負責。職場(chǎng)中，我們經(jīng)常見(jiàn)到很多人兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，兩眼一睜、忙到天黑，可是依然得不到老板的賞識，這也是老板沒(méi)有看到結果所致。沒(méi)有結果，即使管理者的言語(yǔ)再堂皇、方案再完美、行為再夸張、氛圍再熱烈，最后得到的最多也只是一種憐憫和同情。
　　結果就是評判事情的唯一標準，沒(méi)有結果等于工作沒(méi)有完成，沒(méi)有結果的管理也將沒(méi)有任何意義。在社會(huì )管理中，毒食品層出不窮，制假售假現象屢見(jiàn)不鮮，假冒偽劣產(chǎn)品遍地皆是，矛盾沖突更是此起彼浮，這種隨處可見(jiàn)的管理亂象就說(shuō)明眾多的職能部門(mén)管理是沒(méi)有結果的，管理者沒(méi)有承擔自己的管理責任，反而還浪費了社會(huì )資源，這種管理不只是沒(méi)有任何意義，在某種程度上還激化了社會(huì )矛盾，這也是一種典型的瀆職。
　　過(guò)程是結果的保證，過(guò)程與結果之間本身就是一堆矛盾統一體，過(guò)程與結果之間是焦不離孟，孟不離焦。很多管理者的失敗并不是不重視結果，而恰恰過(guò)份關(guān)注結果、或者一味地只關(guān)注結果所致。在實(shí)際管理行為中，因為急功近利，很多上司都只強調結果，很多下屬也就都只關(guān)注結果，但是卻都不知道管理還有一種最基本的邏輯——“沒(méi)有過(guò)程就一定沒(méi)有結果，結果不對就一定是過(guò)程方法有問(wèn)題”。這種過(guò)程就是制造結果的程序和方法，有時(shí)候，方法不對，一切努力都是白費。
　　結果導向的理論前提是“過(guò)程優(yōu)先”，結果導向必須關(guān)注完成結果的過(guò)程，對結果負責就必須先對工作的程序負責，對工作程序負責的人才能真正對工作的結果負責，只有對結果負責的人才能對自己負責，這是一種管理智慧。
　　企業(yè)靠結果生存，管理者，也請用結果說(shuō)話(huà)。管理者不能對結果負責，一切都將是空談。管理，從理論開(kāi)始，到結果結束，中間的過(guò)程就是管理的全部意義。