7日，記者獲悉，網(wǎng)絡(luò )品牌瑪薩瑪索關(guān)閉了位于世貿天階的惟一一家體驗店。 

      這家體驗店曾經(jīng)是瑪薩瑪索推廣的重點(diǎn)。去年，其曾以“頭等艙會(huì )員形象設計服務(wù)”的定位，被稱(chēng)為首創(chuàng )為客戶(hù)形象定位診斷和專(zhuān)業(yè)購物指導的服務(wù)先例。業(yè)內人士紛紛猜測，瑪薩瑪索可能在電商寒冬期遇到了資金的困境。

      瑪薩瑪索發(fā)言人、副總裁梅山告訴記者，瑪薩瑪索之所以關(guān)閉體驗店，是希望今年將發(fā)展重點(diǎn)和資金投入放在線(xiàn)上業(yè)務(wù)部分。以往線(xiàn)下體驗店的作用在于配合線(xiàn)上的銷(xiāo)售，為消費者提供更加人性化的服務(wù)。

      瑪薩瑪索服裝定價(jià)在幾百到幾千元不等，定位于中高端品牌，目標消費群為中產(chǎn)階級白領(lǐng)人士。不過(guò)，調研數據顯示，就職于世貿天階附近的中產(chǎn)階級白領(lǐng)的人數并不多，該商業(yè)界的主要消費群是旅游觀(guān)光的顧客。因此，瑪薩瑪索的線(xiàn)上銷(xiāo)售目標與其線(xiàn)下體驗店重合度并不高。

      中國社科院電子商務(wù)專(zhuān)家趙京橋認為，線(xiàn)下業(yè)務(wù)輻射消費群與線(xiàn)上主渠道的不重合，勢必會(huì )影響體驗店的經(jīng)營(yíng)狀況。國內服裝電商從線(xiàn)上走到線(xiàn)下是大勢所趨，但是品牌、消費人群定位不準確是國內服裝電商存在的普遍問(wèn)題，這導致了部分企業(yè)的線(xiàn)上、線(xiàn)下業(yè)務(wù)沒(méi)能均衡發(fā)展。

      不過(guò)，梅山也透露了可能換址開(kāi)體驗店的信息，她說(shuō)，瑪薩瑪索將來(lái)不排除再次開(kāi)設體驗店，并且會(huì )選擇那些與品牌定位相吻合、與目標消費群重合度高的商圈。

      中國服飾搭配師職業(yè)教育第一人、派尚服裝搭配學(xué)院院長(cháng)康藍心認為，瑪薩瑪索雖然是國內較早創(chuàng )業(yè)并比較成功的服裝電商品牌，但就其發(fā)展規模和速度來(lái)看，開(kāi)設線(xiàn)下體驗店為時(shí)過(guò)早。

      在她看來(lái)，日本豐田汽車(chē)選擇在法國香榭麗舍大街開(kāi)設品牌體驗店，并且店內不做銷(xiāo)售只供參觀(guān)，其目的是為了提高品牌的知名度。相比之下，目前國內服裝電商還不具備開(kāi)設此類(lèi)體驗店的能力。趙京橋也表示，國內服裝品牌發(fā)展節奏和速度也非常重要，企業(yè)要考慮品牌定位和消費者的體驗需求來(lái)決定是否開(kāi)設。