小事物大載體 一條毛巾的品牌夢(mèng)
作者：余廣珠 2007-9-13
----一個(gè)馳名商標的誕生和它的無(wú)窮魅力
“我有一個(gè)夢(mèng)想，夢(mèng)想有一天‘潔麗雅’能夠成為中國馳名商標�！�
2004年9月23日，石昌佳登上了品牌榮譽(yù)的最高領(lǐng)獎臺——“潔麗雅”商標榮獲“中國馳名商標”稱(chēng)號，這是全國毛巾行業(yè)的第一個(gè)馳名商標。
“獲得中國馳名商標并不是‘潔麗雅’的終點(diǎn)，而是我們品牌夢(mèng)想的另一個(gè)起點(diǎn)�！被赝麆�(chuàng )牌歷程，石昌佳有太多的感慨。
企業(yè)發(fā)展品牌是殺手锏
1986年，在諸暨縣毛巾廠(chǎng)初創(chuàng )之時(shí)，作為企業(yè)帶頭人的石昌佳，便與毛巾結下了不解之緣。無(wú)奈廠(chǎng)小、底薄，兼之政策方面的因素，毛巾廠(chǎng)在坎坷中跌跌撞撞地前行。為求生存，他們不得不先后與杭州、上海乃至海南的廠(chǎng)家聯(lián)營(yíng)，廠(chǎng)名一次次地改，商標也一次次地換，然而終究難逃資不抵債、難以為繼的尷尬局面。
1994年，石昌佳承受著(zhù)種種的不理解，毅然以自己的房產(chǎn)作抵押，貸款457萬(wàn)元，購下了毛巾廠(chǎng)。于是，一個(gè)真正屬于自己的品牌——“潔麗雅”出世了�！皬臐嶜愌牌放普Q生第一天起，我就確定了要將其打造成中國毛巾第一品牌的目標�！�
市場(chǎng)經(jīng)濟就是品牌經(jīng)濟。面對激烈的市場(chǎng)競爭，產(chǎn)量、品質(zhì)并非一個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢�！澳阌形矣写蠹矣械臇|西，等于一無(wú)所有�！笔颜J為，只有品牌才是克敵制勝的“秘訣”。只有具有品牌優(yōu)勢的企業(yè)，各種人才才會(huì )集聚在你的旗下，才會(huì )提升員工隊伍的凝聚力和忠誠度。
“我一直慶幸，還沒(méi)有強勢的國際品牌占領(lǐng)國內市場(chǎng)，也沒(méi)有強勢的國內品牌與我們競爭。這是難得的歷史機遇，真可謂‘機不可失、時(shí)不再來(lái)’�！� 石昌佳對于自己的夢(mèng)想信心十足。
巨資投廣告打出品牌知名度
“你在為我擔憂(yōu)，人家也在為我擔憂(yōu)，難道我自己不擔憂(yōu)？”
去年年中，潔麗雅公司聘請了“才女”徐靜蕾作為公司產(chǎn)品形象代言人，并在央視投了5000萬(wàn)元的廣告。這相當于集團2005年利潤的70％。面對大家“‘潔麗雅’是否會(huì )成為當年的秦池”的疑問(wèn)，石昌佳顯然備有一著(zhù)棋。
中國是毛巾的生產(chǎn)大國，同時(shí)也是進(jìn)口大國。石昌佳認為，這主要是國內產(chǎn)品的檔次比較低，而高端市場(chǎng)都讓國外品牌占領(lǐng)了。
“我們在向國家工商總局申報馳名商標的時(shí)候，對方居然帶著(zhù)一種異樣的眼光說(shuō)，一塊毛巾要什么馳名商標啊�！比欢�，別人的眼光并沒(méi)有妨礙石昌佳的選擇。
“雖然，我們的產(chǎn)品受到了相關(guān)行業(yè)和政府的認可，但老百姓對于毛巾的品牌意識還非常淡薄�！笔褳榱颂钛a毛巾品牌在市場(chǎng)和消費者心中的空白，毅然選擇了央視廣告。在他看來(lái)，這就是一片“藍�！�。
在去年下半年投入5000多萬(wàn)元廣告費的基礎上，“潔麗雅”今年廣告投入預算將超過(guò)一個(gè)億。目前僅在央視八套電視劇頻道，他們就已出資8000萬(wàn)元，獲得全年黃金強檔電視劇聯(lián)合特約播映的冠名權。
老百姓說(shuō)好才是真的好
很多中國名牌和馳名商標在市場(chǎng)的占有率都不高，多數企業(yè)申評下來(lái)后只能掛在公司榮譽(yù)墻上作為裝飾物。為什么？原因只有一個(gè)：消費者不買(mǎi)賬，那還是等于零！
石昌佳說(shuō)，我們必須清楚認識到，“金杯、銀杯不如消費者口碑”，真正強烈的品牌意識，不能只是局限于多打廣告，勤做營(yíng)銷(xiāo)，而應牢記品牌為消費者做了什么？只有把消費者的利益、需求放在首位，品牌才能永久生存。
“試想，如果我們年生產(chǎn)1億條毛巾，就會(huì )有近1億人口用上潔麗雅毛巾，如果大家都說(shuō)你的毛巾不好，那么你投再多的廣告去宣傳，都會(huì )石沉大海。反之，大家都說(shuō)你的毛巾確實(shí)好，那一傳十、十傳百，就會(huì )使潔麗雅與消費者建立起牢不可破的情感�！�
石昌佳不但這樣說(shuō)，也一直這樣做。
毛巾染整工藝中必須使用的染料助劑，便宜的幾千元一噸，而符合國際環(huán)保要求的卻要幾萬(wàn)元一噸。這種環(huán)保染料，不但不含22種禁用染料成分，而且毛巾的甲醛含量達到了嬰兒用的小于20毫升／千克的國際先進(jìn)標準，用哪一種？潔麗雅選擇了后者，并默默地承受了為此帶來(lái)的成本壓力。
在潔麗雅，毛巾的原料棉紗，一律使用上等的一級紗，不準使用其他級別的棉紗，僅此一項，每年的成本一下子又上揚了700萬(wàn)～800萬(wàn)元……
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